Procon-SP notifica Apple e Samsung pela falta de carregador em novos celulares
O Procon-SP já está de olho nos novos celulares da Apple e da Samsung. O motivo? O fato de eles não virem com carregadores na caixa.
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Ano passado, o Procon-SP já havia entrado em conflito com as empresas pelo mesmo motivo, resultando em uma multa de R$ 10,5 milhões para a Apple e em um acordo com a Samsung para que a empresa coreana fornecesse gratuitamente o carregador para os usuários que realizaram a pré-venda do Galaxy S21.
A Apple após algum tempo também concordou em disponibilizar carregadores para iPhone 12 de forma gratuita, porém isso não fez com que o Procon-SP retirasse a multa da empresa.
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Já a Samsung, após o fim do prazo do acordo, parou de distribuir gratuitamente os carregadores para donos do Galaxy S21.
Agora, com o lançamento dos vários modelos do iPhone 13, do Galaxy Z Flip 3 e do Galaxy Z Fold 3, todos confirmados que não irão contar com o carregador na caixa, o Procon-SP promete uma atuação mais incisiva contra as empresas.
Casos parecidos também ocorrem na França, onde as leis locais obrigam a Apple a incluir EarPods com fio em todos os modelos de iPhone vendidos no país.
Os motivos do Procon-SP
Em entrevista para o TechTudo, o diretor executivo do Procon-SP, Fernando Capez, afirmou que o consumidor brasileiro espera que o smartphone venha com o carregador, e que, no caso de isso não ocorrer, a informação seja bem clara no marketing do produto.
Os sites oficiais do iPhone 13, do Galaxy Z Flip 3 e do Galaxy Z Fold 3 têm a informação que o carregador não está incluso com os aparelhos, mas Capez, ainda na entrevista para o TechTudo, afirma esse dado não está disponível de forma clara, sendo praticamente escondido nos outros dados disponíveis nas páginas.
Capez, ainda em entrevista para o TechTudo, finaliza aconselho que consumidores que se sentirem lesados pelas empresas procurem um juizado de pequenas causas, e peçam ao juiz que determine a entrega gratuita do carregador pelas companhias. O diretor executivo do Procon-SP também afirmou que o órgão está estudando uma ação coletiva contra a Apple e a Samsung.
Leia a matéria no Canaltech.
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Dácio Castelo Branco
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Já a Samsung, após o fim do prazo do acordo, parou de distribuir gratuitamente os carregadores para donos do Galaxy S21.
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Os motivos do Procon-SP
Em entrevista para o TechTudo, o diretor executivo do Procon-SP, Fernando Capez, afirmou que o consumidor brasileiro espera que o smartphone venha com o carregador, e que, no caso de isso não ocorrer, a informação seja bem clara no marketing do produto.
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Capez, ainda em entrevista para o TechTudo, finaliza aconselho que consumidores que se sentirem lesados pelas empresas procurem um juizado de pequenas causas, e peçam ao juiz que determine a entrega gratuita do carregador pelas companhias. O diretor executivo do Procon-SP também afirmou que o órgão está estudando uma ação coletiva contra a Apple e a Samsung.
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